Expert (m/w) Application Operations- Administrative SAP-Berechtigungen

  • Konkurrenzfähig
  • Berlin, Deutschland
  • Festanstellung, Vollzeit
  • KfW Bankengruppe
  • 23 Dez 16

Willkommen bei der KfW – einer Förderbank, die mit ihren erfolgreichen Finanzprodukten und Dienstleistungen für eine nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Um unsere Ziele zu erreichen, setzen wir auf professionelles und innovatives Banking. Nutzen Sie unsere offene und vertrauensvolle Arbeitsatmo­sphäre, um Ihren Teil der Verantwortung zu übernehmen.

Das Team, das Sie erwartet, stellt sicher, dass alle Applikationen im Anwendungsbetrieb der KfW reibungslos bereitgestellt werden. Service-Operations, Event-Monitoring, die Incident- und Problembearbeitung oder das Request Fulfillment – wir verantworten den gesamten Umfang des Betriebs und begleiten aktiv alle Projekte von der Angebotsphase bis zum Betriebsübergang. Für das Management der administrativen SAP-Berechtigungen suchen wir einen echten Profi – und hier kommen Sie ins Spiel:

Ihre Aufgaben

  • Ihr Können ist gefragt, wenn es um Prozessaktivitäten im Rahmen des Service Lifecycle geht. Hier über­neh­men Sie in den Bereichen Service Transition, Service Operation und Berechtigungsentwicklung anspruchsvolle Tätigkeiten, steuern externe Mitarbeiter und sorgen für einen einwandfreien Betrieb der Applikationen.
  • Geht eine Anwendung in den Betrieb, koordinieren Sie Deployments, übernehmen den Know-how-Aufbau für die Betriebsübernahme neuer Anwendungen und erstellen SAP-Berechtigungskonzepte für IT-Rechte.
  • Im Alltag des Anwendungsbetriebs übernehmen Sie souverän alle anfallenden Aufgaben: Sie analysieren und bearbeiten Requests, verwalten Standard- und Routinechanges und stellen angeforderte Services bereit.
  • Treten Fehler auf, analysieren Sie die Ursache, erarbeiten Workarounds und führen so kompetent die Fehler­behe­bung durch. Neben dem 2nd-​Level-​Support fallen auch die systematische Dokumentation sowie Root-​Cause-​Analysen in Ihr Aufgabengebiet.
  • Stichwort Qualitätsmanagement: Wenn es darum geht, den Betriebsservice zu optimieren, wissen Sie, was zu tun ist. Sie überprüfen die Abläufe, definieren QS-Maßnahmen und setzen diese professionell um.
  • Nicht zuletzt beraten und begleiten Sie mit Ihrer technischen Expertise im Rahmen von Produkt­ent­schei­dun­gen, Berechtigungsaudits, Lizenzverwaltung und Entwicklungsprojekten im IT-Bereich.

Ihr Profil

  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik, IT/Telekommunikation bzw. vergleichbare Qua­li­fi­ka­tion
  • Langjährige relevante Berufserfahrung
  • Fundiertes Know-how im Anwendungsbetrieb/ITILv3 sowie ausgeprägte Kenntnisse im SAP-Be­rechti­gungs­wesen
  • Praxis im Bereich Berechtigungsaudits
  • Kenntnisse in MS Office und HP-Produkten
  • Entscheidungs- und Überzeugungsfähigkeit gepaart mit stark ausgeprägtem Analysevermögen und einer präzisen Arbeitsweise

Starten Sie bei der weltweit agierenden KfW-Bankengruppe in einen dynamischen Joballtag. Entwickeln Sie mit uns gemeinsam aus guten Ideen intelligente Finanzdienstleistungen und nachhaltige Lösungen. Und profitieren Sie von einem offenen und vertrauensvollen Miteinander, das Sie vom ersten Tag an spüren werden. Wir freuen uns auf Ihr Engagement und Ihre Kompetenz!

Schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen am besten noch heute an Ihren Ansprechpartner Marco Castello über unser Online-Bewerbungsformular. Weitere Informationen erhalten Sie auf kfw.de/karriere.