Was Dich erwartet? Freiraum für Leistung, der eine familienfreundliche Personalpolitik mit innovativen Work-Life-Angeboten beinhaltet. Denn: Ein faires Miteinander ist für uns selbstverständlich. Wir pflegen weitestgehend eine "Du-Kultur". Solltest Du das "Sie" wünschen, ist dies natürlich kein Problem für uns.




Eine Position, die Dich begeistert

• Du empfängst unsere Kund:innen in der Filiale, erkennst ihre Anliegen und leitest sie passgenau an unsere Berater:innen oder das KundenServiceCenter weiter.


• Du führst aktiv Kundentelefonate, vereinbarst Beratungstermine und unterstützt bei vertrieblichen Aktionen.


• Du informierst unsere Kund:innen über unsere digitalen und persönlichen Serviceangebote und begeisterst sie für unsere Multikanalwelt.


• Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen serviceorientiert und findest passende Lösungen.


• Du übernimmst organisatorische Aufgaben rund um den Filialbetrieb und sorgst für einen reibungslosen Ablauf, einschließlich der Betreuung von SB-Geräten und Kassensystemen.

Ein Profil, das uns überzeugt

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.


• Du trittst freundlich, souverän und serviceorientiert auf und hast Freude am Umgang mit Menschen.


• Du erkennst Kundenbedürfnisse, kommunizierst verbindlich und arbeitest lösungsorientiert.


• Du bringst Interesse an digitalen Bankdienstleistungen mit und unterstützt Kund:innen bei der Nutzung unserer Servicekanäle.


• Du arbeitest zuverlässig, verantwortungsbewusst und behältst auch in einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag den Überblick.

Ein Arbeitsumfeld, das Dich motiviert

• Kundenzufriedenheit steht im Zentrum unseres Tuns


• Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre


• Persönliche Qualifizierung und Weiterentwicklung


• Vielfalt zeichnet uns aus - in den Aufgaben und in der Entwicklung


• Die Zukunft und die Kultur unserer Bank mitgestalten

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!



Weitere Informationen:



Bei vollständiger Erfüllung des Anforderungsprofils ist für Dich ein attraktives Gehalt entsprechend der Tarifgruppe 5 Manteltarifvertrag für die öffentlichen Banken vorgesehen. Darüber hinaus kann eine marktgerechte variable Vergütung gewährt werden.



Besetzungsbeginn: zu sofort



Ansprechpartner:in:
Sabrina Schünhof



Kontaktdaten:
sabrina.schuenhof@nordlb.de



Stellenkennung:
5966



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