BMC Remedy Administrator/Developer BMC Remedy Administrator/Developer …

Deutsche Kreditbank AG (DKB)
in Berlin, Berlin, Deutschland
Festanstellung, Vollzeit
Letzte Bewerbung, 08 Aug 19
Competitive
Deutsche Kreditbank AG (DKB)
in Berlin, Berlin, Deutschland
Festanstellung, Vollzeit
Letzte Bewerbung, 08 Aug 19
Competitive
BMC Remedy Administrator/Developer
Du wirst:

  • Die fachliche Administration und Weiterentwicklung von unserer IT Service Management Suite verantworten
  • Workflows für das Change-, Incident- und Problemmanagement implementieren
  • Die Stammdaten der ITSM-Suite pflegen
  • Schnittstellen zu Drittsystemen entwickeln und pflegen
  • Die bestehende ITSM-Suite customizen und konfigurieren
  • Benutzer- und Rollenberechtigungen verwalten
  • Die Administration der Server der ITSM-Suite, wie bspw. Einspielen von Updates, Troubleshooting und Performance Tuning übernehmen
  • Die technische Dokumentation der ITSM-Suite und der Nutzerleitfäden erstellen und pflegen

Du hast:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich des IT Service Managements
  • Kenntnisse in ITIL - mindestens Foundation Level
  • Kenntnisse in der Administration und dem Customizing der BMC Remedy 9 - ITSM Suite
  • Kenntnisse in der Programmierung von Schnittstellen, bspw. REST API
  • Praktische Erfahrung mit den Tools BMC Developer Studio und BMC Atrium Integrator Spoon
  • Kenntnisse im Backend der ITSM-Suite in den Modulen Atrium, Service Katalog, Service Request, Incident-, Change-Management, usw.
  • Eigeninitiative und Innovationsfreude
  • Eine selbstständige Arbeitsweise und eine sowieKommunikations- und Teamfähigkeit
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