Sie vereinen Fachwissen mit Führungskompetenz? Sie begeistern, motivieren und nehmen alle mit, wenn Sie über „Ihre“ Themen sprechen? Perfekt! Als innovative Digitalbank stehen bei uns Kommunikation, Know-how & Teamwork im Mittelpunkt. Sie denken, das passt gut zu Ihnen? Dann bewerben Sie sich! Unser Team „Operational Competences“ freut sich auf Sie.

Ihre Aufgaben:

Verantwortungsvoll kümmern Sie sich darum, dass unser Servicebetrieb jederzeit rundläuft. Selbstständig entwickeln Sie die weiterführende Strategie für unsere Operation Services: Hierzu erstellen und pflegen Sie neue, interne Richtlinien sowie Arbeitsanweisungen. Darüber hinaus führen Sie die konsequente Umsetzung der Operational Excellence ein und managen deren permanenten Ausbau. Dazu setzen Sie nicht nur Ihre Kenntnisse im Prozess- und Changemanagement gekonnt ein, sondern wirken auch maßgeblich am Aufbau, der Einführung und am Betrieb unserer Operation Services mit. Ihr Wissen in Regulatorik und Vorgaben geben Sie versiert an Ihre Kolleg*innen weiter, beraten diese in Sachen Optimierung / Standardisierung von Prozessen und machen ihnen und uns so täglich das Leben leichter. Bei allem, was Sie tun, blicken Sie über den Tellerrand und stehen als Ansprechperson unseren Fachbereichen, dem Vorstand sowie dem Senior Management über alle Ebenen hinweg mit Rat und Tat zur Seite. Und wir freuen uns im Daily Business jedes Mal über Ihre lösungsorientierten Ideen, wenn es darum geht, die Qualität unserer Prozesse aufs nächste Level zu bringen. Apropos nächstes Level: in Ihrer Rolle als Expertise Lead führen und fördern Sie mit Ihrem Teamspirit Ihre Mitarbeiter*innen fachlich wie persönlich und sorgen natürlich auch dafür, dass diese ihre Talente & Fähigkeiten individuell entfalten und weiterentwickeln.

Ihr Profil:

Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, Studium des Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise bei einer Beratung, Bank oder bei einem Finanzdienstleister
Praxis in der Führung und in der Entwicklung von Mitarbeitenden in Konzernstrukturen
Know-how in konzeptioneller Arbeit, im Projekt-, Prozess- und Changemanagement
Schnelle Auffassungsgabe, unternehmerische Denk- und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe soziale, empathische Kompetenz sowie ausgeprägte kommunikative & diplomatische Fähigkeiten
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Wir bieten zahlreiche Benefits

Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, regionales Jobticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Ihren mobilen Arbeitsplatz

ÜBER DAS UNTERNEHMEN

ING Deutschland

Frankfurt am Main, Germany

6000 Angestellte Retail Banking

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Digital, agil und persönlich

„Ihr seht ja gar nicht aus wie Banker!“, hören wir oft. Das liegt vielleicht daran, dass bei uns alles ein bisschen lebendiger und lockerer ist. Und: unkomplizierter. Neues probieren wir oft einfach aus, anstatt vorher jahrelang zu analysieren. Damit das klappt, haben wir kurze Abstimmungswege, flache Hierarchien und legen Wert auf gutes Miteinander. Aber am wichtigsten sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Sie erledigen ihren Job mit Leidenschaft und geben jeden Tag ihr Bestes – durch die Corona-Krise überwiegend von zu Hause aus. Innerhalb kurzer Zeit sind Tausende von uns aufs Mobile Working umgestiegen. Wie Arbeiten jetzt klappt? Wir treffen uns virtuell und haben neue, digitale Austauschformate gefunden. Und unsere schnellen Abstimmungen und den direkten Austausch ergänzen wir durch „Happy Calls“ kurz vor Feierabend. Damit wir noch digitaler werden, aber vor allem eins bleiben: persönlich.

Uns vertrauen mehr als 9,5 Mio. Kundinnen und Kunden. Damit sind wir die drittgrößte Bank in Deutschland. Unsere Kernprodukte sind Girokonten, Baufinanzierungen, Spargelder, Verbraucherkredite und Wertpapiere für Privatkunden. Bei der Kreditvergabe an kleinere mittelständische Unternehmen und Selbständige arbeiten wir mit der Online-Plattform Lendico zusammen. Dieses Geschäftsfeld nennen wir Business Banking. Im Bereich Wholesale Banking bieten wir Bankdienstleistungen für große, internationale Unternehmen an.

Unser Geschäftsmodell ist durch ein auf wenige und transparente Produkte, mit günstigen Konditionen, konzentriertes Angebot und durch eine hohe Kosteneffizienz gekennzeichnet. Das Wirtschaftsmagazin „€uro“ verlieh uns 2021 zum 15. Mal in Folge den Titel „Beliebteste Bank“.

ING Deutschland

Theodor-Heuss-Allee 2, 60486 Frankfurt am Main

Hamburger Allee 1, 60486 Frankfurt am Main

Südwestpark 97, 90449 Nürnberg

Podbielskistraße 343, 30659 Hannover

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