Jetzt Customer Journey Expert (m/w) End-to-End-Processes für Konsumentenkredite am Standort Frankfurt werden.

  1. Sie schauen stets durch die Kundenbrille auf unsere Ansätze, hinterfragen kritisch den Status quo und lassen nicht locker, wenn es darum geht, Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Ihr Gespür für Zahlen & Fakten ist der Schlüssel zu unseren Kundendaten und Ihre Kommunikationsfähigkeit der Garant dafür, dass alle Beteiligten gemeinsam zum Ziel kommen. Sie erkennen sich wieder? Perfekt! Dann sind Sie genau die oder der Richtige, um in unserem Tribe Easy Financing die bestmögliche User Experience zu generieren. Jump on.
  2.  
  3. Ihre Aufgaben:
  4. Ziel Ihrer Arbeit ist es, das Erlebnis für unsere Kunden im
    Bereich Konsumentenkredite optimal und reibungslos zu
    gestalten. Sie hinterfragen und optimieren kontinuierlich
    Prozesse, setzen Standards und designen Lösungsansätze
    basierend auf Customer Journeys. Zusammen mit Ihrem
    interdisziplinären Squad implementieren Sie Produkte, neue
    Features und regulatorische Anforderungen. Dabei sind Sie an allen Sprint-Events aktiv beteiligt. Durch Ihr tiefes Markt-, 
  • Kunden- sowie End-to-End-Prozessverständnis unterstützen Sie die Erreichung unserer strategischen Ziele.

  • Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation sowie relevante Berufserfahrung im Geschäftsfeld Konsumentenkredite
  • Relevante Erfahrung im Kreditumfeld, idealerweise auch in Sachen Credit Risk Management und IT-Prozesse
  • Ausgeprägte Projektmanagement-Kenntnisse und Erfahrung in agilen Arbeitsweisen
  • Fit in MS Office, insbesondere Excel
  • Kundenorientierter Teamplayer mit sehr guten analytischen Fähigkeiten
  • Gutes Englisch

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