Prozessmanager (m/w/d) Sparprodukte Prozessmanager (m/w/d) Sparprodukte …

ING Deutschland
in Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Festanstellung, Vollzeit
Seien Sie der erste Bewerber
nach Vereinbarung
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Sie halten die Waage zwischen User- und Business-Perspektive mit Leichtigkeit? Dabei denken Sie analytisch, pragmatisch und in Zusammenhängen? Agiles Mindset zeichnet Sie aus? Perfekt! Werden Sie Teil unseres Teams „Make your Money Grow“ und gestalten Sie das Kundenerlebnis unserer Online-Services.

Ihre Aufgaben:

Sie analysieren, was schon ist und evaluieren, was noch kann, konzipieren Anforderungen und stimmen sich mit allen Beteiligten ab. Kurz gesagt: Sie stellen bei unseren Sparprodukten alles auf den Prüfstand und schauen mit Ihrer Expertise, wie wir den Rahmen von Technik, Wirtschaftlichkeit und Ordnungsmäßigkeit optimal ausreizen. Bei Ihnen und uns stehen Kunden immer an erster Stelle. Damit das so bleibt, entwickeln Sie die Customer Journey weiter, designen, realisieren und testen neue Produkte, Prozesse und Systeme und verfolgen deren Umsetzung konsequent bis zur Implementierung. Dazu erheben Sie die Anforderungen, schließen sich intern und extern mit allen Stellen kurz und liefern wichtigen Input für Business Cases und strategische Entscheidungen. Sie holen auf jeder Ebene alle ab und ins Boot, als verlässliche und kompetente Ansprechperson für die genutzten Prozesse, Anwendungen und Systeme. 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in der Analyse und Konzeption von fachlichen Anforderungen und deren Umsetzung
  • Analytisches Verständnis, selbstständig und fähig, Erkenntnisse zu präsentieren
  • Teamfähig mit systematischer sowie ganzheitlicher Denkweise
  • Erste Erfahrung im agilen und kundenzentrierten Arbeiten sowie in der Prozessanalyse
  • Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Unternehmensporträt

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Komm wie Du bist: ing.de/karriere

Digital, agil und persönlich

„Ihr seht ja gar nicht aus wie Banker!“, hören wir oft. Das liegt vielleicht daran, dass bei uns alles ein bisschen lebendiger und lockerer ist. Und: unkomplizierter. Neues probieren wir oft einfach aus, anstatt vorher jahrelang zu analysieren. Damit das klappt, haben wir kurze Abstimmungswege, flache Hierarchien und legen Wert auf gutes Miteinander. Aber am wichtigsten sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Sie erledigen ihren Job mit Leidenschaft und geben jeden Tag ihr Bestes – durch die Corona-Krise überwiegend von zu Hause aus. Innerhalb kurzer Zeit sind Tausende von uns aufs Mobile Working umgestiegen. Wie Arbeiten jetzt klappt? Wir treffen uns virtuell und haben neue, digitale Austauschformate gefunden. Und unsere schnellen Abstimmungen und den direkten Austausch ergänzen wir durch „Happy Calls“ kurz vor Feierabend. Damit wir noch digitaler werden, aber vor allem eins bleiben: persönlich.

Uns vertrauen mehr als 9,5 Mio. Kundinnen und Kunden. Damit sind wir die drittgrößte Bank in Deutschland. Unsere Kernprodukte sind Girokonten, Baufinanzierungen, Spargelder, Verbraucherkredite und Wertpapiere für Privatkunden. Bei der Kreditvergabe an kleinere mittelständische Unternehmen und Selbständige arbeiten wir mit der Online-Plattform Lendico zusammen. Dieses Geschäftsfeld nennen wir Business Banking. Im Bereich Wholesale Banking bieten wir Bankdienstleistungen für große, internationale Unternehmen an.

Unser Geschäftsmodell ist durch ein auf wenige und transparente Produkte, mit günstigen Konditionen, konzentriertes Angebot und durch eine hohe Kosteneffizienz gekennzeichnet. Das Wirtschaftsmagazin „€uro“ verlieh uns 2020 zum 14. Mal in Folge den Titel „Beliebteste Bank“.

ING Deutschland

Theodor-Heuss-Allee 2, 60486 Frankfurt am Main

Hamburger Allee 1, 60486 Frankfurt am Main

Südwestpark 97, 90449 Nürnberg

Podbielskistraße 343, 30659 Hannover

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