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Werkstudent im technischen Support und IT Service (m/w/d)

UMTS Media Service Hamburg, Deutschland
Gepostet vor 5 Tagen Praktika & Trainee Programm Competitive
Was erwartet dich?
  • Du unterstützt bei der Installation und Konfiguration von Videoüberwachungssystemen, Kassensystemen, Alarmsystemen, cloudbasierten Zeiterfassungssystemen und Zutrittskontrollsystemen
  • Du führst Wartungsarbeiten und Reparaturen an unseren Produkten aus
  • Du bietest technischen Support per Telefon, E-Mail und Remote-Desktop
  • Du nimmst Kundenanfragen an und erfasst Tickets im Ticketsystem
  • Du führst Fehleranalysen durch und erarbeitest Lösungsansätze
  • Du dokumentierst Problemlösungen und Serviceleistungen
Was solltest du mitbringen?
  • Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Du hast gute Kenntnisse im Bereich der IT-Technologie und erste Erfahrungen in der Wartung und Reparatur von Hardware
  • Du hast Erfahrung im technischen Support gesammelt und verfügst über ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
Was bieten wir dir?
  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
  • Die Möglichkeit, Ihr theoretisches Wissen in die Praxis umzusetzen und Erfahrungen im Bereich Service und Support zu sammeln
  • Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihren Studienplan anpassen
  • Eine faire Vergütung sowie die Möglichkeit zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
  • Nutzung eines Firmenwagens für geschäftliche Zwecke
  • Bereitstellung eines Firmenhandys sowie eines Laptops
Job ID  70214
ÜBER DAS UNTERNEHMEN
Sulzbach, Germany
HR & Recruitment
Hey, wir sind Workwise. We fill jobs. Wer wir sind. Unser ganzheitliches Marktplatz-Modell bringt Kandidat:innen und Organisationen auf Augenhöhe zue...

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