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Für Recruiter

Leiter Privatkunden (m/w/d) Filiale Kassel

Deutsche Bank Kassel, Deutschland
Gepostet vor 4 Tagen Im Büro Permanent Competitive
Position Overview

Aufgabenbeschreibung
  • Sie verantworten die fachliche und disziplinarische Führung inklusive Qualifizierung, Coaching und Weiterentwicklung der zugeordneten Privatkunden Berater (inkl. Kundenservice)
  • Sie managen und koordinieren die Ressourcen im Team und führen es vertriebs-, kunden- und serviceorientiert
  • Sie verantworten die erfolgreiche Zusammenarbeit mit anderen Teams und Bereichen im Sinne eines erfolgreichen Gesamtergebnisses
  • Sie betreuen im Team ein zugeordnetes Privatkunden-Kundenportfolio
  • Sie verantworten die Einhaltung der Service- und Beratungsstandards
  • Sie sind verantwortlich für bedarfsgerechte Beratung und Verkauf von Banking-Produkten (Konto, Karten, Bausparen, Einlagen) sowie von Produkten weiterer relevanter Bedarfe der Privatkunden-Zielgruppe (Konsumentenfinanzierung, Vorsorge, Investments)
  • Sie wecken mithilfe standardisierter Beratungsprozesse Kundenbedarfe und leiten bei Bedarfen jenseits der eigenen Kompetenz qualifiziert über (insbesondere bei Baufinanzierung)
  • Sie handeln entsprechend der Anforderungen an die Qualität im Wertpapiergeschäft mit den dazugehörigen und notwendigen regulatorischen Anfordernissen und Genehmigungen und haben eine eigene Kompetenz für Persönliche Kredite
  • Sie bearbeiten sämtliche Termine aus dem Beratungscenter und nutzen Interaktionen aus Filialgeschäft und Beratungsgesprächen, um Folgetermine zu vereinbaren
  • Sie sprechen ihre Kunden aktiv auf digitale Services (z.B. Online-/Mobile-Banking) an
  • In Ihrem Team agieren Sie als Coach, Vorbild und Qualitätsmanager mit zugehörigen Verhaltensankern
Persönliche Anforderungen
  • Sie zeigen eine vorbildlich ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und treten Ihren Kunden gegenüber souverän, kompetent und freundlich auf
  • Sie haben ausgeprägte verkäuferische und kommunikative Fähigkeiten
  • Sie zeigen einhohes Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen und bringen ein überzeugendes und verbindliches Auftreten mit
  • Sie sind in der Lage, auch in stressigen Situationen / bei hohem Arbeitsaufkommen sorgfältig und zielgerichtet zu arbeiten
  • Sie haben Freude an der Arbeit im Team und zeigen eine ausgeprägte soziale Kompetenz
  • Sie sind in der Lage, mit Phantasie und Kreativität neue Impulse zu setzen, um die Zielerreichung Ihres Teams sicherzustellen
  • Sie haben ausgeprägte analytische Kompetenzen und sind in der Lage, lösungsorientierte Maßnahmen aus Ihren Erkenntnissen abzuleiten
Fachliche Anforderungen
  • Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau (weitergehende Qualifikation wünschenswert)
  • Umfassende und fundierte Kenntnisse der gesamten Privatkunden-Produktpalette
  • Spezialisierung für Persönliche Kredite und/oder Vorsorge und/oder Investments (entsprechende Expertenqualifizierung wünschenswert)
  • Nachweisbar erfolgreiche, mehrjährige verkäuferische Tätigkeit
  • Hohes Maß an unternehmerischem Denken und Handeln
  • Starke Vertriebsorientierung mit Spaß und Begeisterung
  • Ziel- und Ergebnisorientierte Führung der Teammitglieder sowie die Bereitschaft, Mitarbeitende weiterzuentwickeln und zu fördern
Was wir Ihnen bieten:
https://careers.db.com/explore-the-bank/working-environment/benefits-wellbeing/
Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Andrea Lehmann gerne zur Verfügung.

Kontakt: Andrea Lehmann (+49 69 910 47703)

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

Klicken Sie hier für weitere Informationen zu Vielfalt und Teilhabe in der Deutschen Bank.

Job ID  R0249002
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