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Technischer Support Mitarbeiter (w/m/d)

Robert Half Deutschland Kreuzberg, Deutschland
Gepostet vor 6 Tagen Hybrid Befristet Negotiable

Mitarbeiter Technischer Support (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein schnell expandierendes Unternehmen im öffentlichen Dienst mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den technischen Support (w/m/d).

Sie haben die Möglichkeit in der Position nach der zweimonatigen Einarbeitung (zum Großteil) vom Home-Office aus zu arbeiten.

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile in diesem Projekt

  • Sehr attraktive übertarifliche Zulagen
  • Übernahme-Option
  • Ausführliche Einarbeitung im Team
  • Arbeitskleidung, sämtliche Reisemittel, wie z. B. Pkw, sowie Reisekosten werden gestellt / übernommen
  • Handy, Laptop und Tablet
  • Reisetätigkeiten nur unter der Woche, freie Wochenenden
  • Kurze Einsatzzeiten bei 8 Einsätzen pro Woche
  • Fixer Urlaub über den Jahreswechsel

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Technischer Support (w/m/d)

  • Fachliche Unterstützung und Begleitung der Anwender zu allen Fulfillment Abläufen innerhalb der vereinbarten Serviceleistungen
  • Sicherstellung der Erreichbarkeit verschiedener Fulfillment Eingangskanäle (u. a. Hotline und Ticketsystem)
  • Bearbeitung von technischen Vorfällen der Anwender
  • Aktivierung von Zugängen zu technischen Plattformen für Anwender entsprechend Fulfillment Abläufen
  • Durchführung von technischen Outbound-Aktivitäten im Rahmen der Fulfillment Tätigkeiten
  • Organisation des digitalen Onboardings der Mitarbeiter
  • Eskalationsmanagement
  • Dokumentation im Ticketsystem

Ihr Profil

  • Praxis erprobtes Fachwissen über Client-Server-Umgebungen und Betriebssysteme
  • Kenntnisse und Erfahrungen in der Erstellung von Arbeitsanweisungen
  • Kenntnisse mit ITIL Foundation
  • Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Entscheidungsfindung
  • Gute Moderations-, Präsentations- und Darstellungsfähigkeiten für komplexe technische Sachverhalte
  • Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft
  • Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Assistenten (w/m/d) oder Fachinformatiker (w/m/d) von Vorteil

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als Mitarbeiter Technischer Support (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06642-0012987099 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Jennifer Spitzlay von Robert Half gerne zur Verfügung.

Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung und unter https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter privacy-emea@roberthalf.net kontaktieren.

job_description_image
Job ID  06642-0012987099
ÜBER DAS UNTERNEHMEN
Munich, Germany
16300 Angestellte HR & Recruitment
Robert Half ist ein globaler spezialisierter Personaldienstleister im Finanz- und Rechnungswesen, in der IT, im kaufmännischen und juristischen Bereic...
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