Berater Privatkunden (m/w/d), Lübeck-Kohlmarkt

Position Overview
Fachlich:
• Sie betreuen im Team ein zugeordnetes Privatkunden-Kundenportfolio und sind verantwortlich für die bedarfsgerechte Beratung und den Verkauf von Banking-Produkten (Konten, Karten, Bausparen, Einlagen) sowie von Produkten weiterer relevanter Bedarfe (Konsumentenfinanzierung, Vorsorge, Investments)
• Sie wecken mithilfe der Anwendung standardisierte Beratungsprozesse Kundenbedarfe und leiten bei Bedarfen jenseits der eigenen Kompetenz qualifiziert über (insbesondere bei Baufinanzierung)
• Sie handeln entsprechend der Anforderungen an die Qualität im Wertpapiergeschäft mit den dazugehörigen und notwendigen regulatorischen Anfordernissen und Genehmigungen und haben eine eigene Kompetenz für Persönliche Kredite[ bereits ausgeübt
• Sie bearbeiten sämtliche Termine aus dem Beratungscenter und nutzen Interaktionen aus Filialgeschäft und Beratungsgesprächen, um Folgetermine zu vereinbaren
• Sie sprechen Ihre Kunden aktiv auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an, verfügen über ausgeprägte Kenntnisse in den Digitalen Features und entwickeln Ihr Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How kontinuierlich weiter

Persönliche Anforderungen:
• Sie treten als "Gastgeber" in der Filiale für alle Kunden auf und zeigen eine vorbildlich ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit souveränem, kompetentem und freundlichem Auftreten
• Sie haben ausgeprägte verkäuferische und kommunikative Fähigkeiten und zeigen eine hohe Bereitschaft, neue Aufgaben zu erlernen
• Sie sind in der Lage, auch in stressigen Situationen / bei hohem Arbeitsaufkommen sorgfältig und zielgerichtet zu arbeiten

Fachliche Anforderungen
• Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau
• Gute Kenntnisse der Privatkunden Produktpalette, fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe
• Starke Vertriebsorientierung mit Spaß und Begeisterung
• Gute Erfahrungen und nachhaltige Erfolge in der Terminvereinbarung sowie der ziel- und abschlussorientierten Beratung unserer Kunden
• Bereitschaft zur Übernahme einer Produktpatenschaft

Was wir Ihnen bieten
https://careers.db.com/explore-the-bank/working-environment/benefits-wellbeing/
Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Anne Rotenberger gerne zur Verfügung.

Kontakt: Anne Rotenberger, Tel.:(+49) 211 882-6642

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

Klicken Sie hier für weitere Informationen zu Vielfalt und Teilhabe in der Deutschen Bank.