(Junior) Client Success Manager (m/w/x) München oder Berlin / Voll- und Teilzeit (Junior) Client Success Manager (m/w/x) München  …

Scalable Capital GmbH
in München, Bayern, Deutschland
Befristete Anstellung, Vollzeit
Seien Sie der erste Bewerber
Nach Vereinbarung
Scalable Capital GmbH
in München, Bayern, Deutschland
Befristete Anstellung, Vollzeit
Seien Sie der erste Bewerber
Nach Vereinbarung
Gepostet von:
Sonja Sieber • Recruiter
Scalable Capital GmbH
Gepostet von:
Sonja Sieber
Recruiter
Scalable Capital wurde 2014 mit dem Ziel gegründet, die Vermögensverwaltung zu demokratisieren. Unsere Mission ist es, mit moderner Technologie die Geldanlage einfacher, transparenter und kostengünstiger zu machen. Heute ist Scalable Capital der größte digitale Vermögensverwalter in Europa mit über zwei Milliarden Euro verwalteter Gelder, Anbieter eines Neo-Brokers für Selbstentscheider und europaweit führender B2B-Partner für Whitelabel-Lösungen im Bereich der digitalen Vermögensverwaltung.

Auf unserem Finanz-Blog und im Podcast sprechen unsere Experten über aktuelle Themen. Schau gerne vorbei oder hör rein, um mehr über uns zu erfahren.

Für die Verstärkung unseres Customer-Experience-Teams suchen wir qualifizierte Mitarbeiter, die unsere Kunden als kompetente Ansprechpartner zu allen Themen rund um Kapitalmärkte zur Seite stehen. Denn “digital” bedeutet nicht “weit weg”.

→ befristet zunächst auf ein Jahr

Das sind Deine Aufgaben:

  • Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für Bestandskunden, als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon, E-Mail oder Chat
  • Bei komplexeren Fragen vernetzt Du dich mit den anderen Fachbereichen, um rasch eine Lösung zu finden
  • Du verantwortest eigenständig die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung
  • Du erweiterst Dein Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie Eigeninteresse
  • Du nutzt das Feedback unserer Kunden und erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produkts sowie interner Prozesse. Dabei arbeitest Du eng mit den Bereichen Product, Capital Markets, Sales und Operations zusammen

Das erwartet Dich:

  • Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
  • Eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle, in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen. Dabei gibt es viele Schnittstellen zu anderen Teams.
  • Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team zu arbeiten, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
  • Arbeite flexibel von zuhause oder in unserem zentralen Office mitten in München und genieße kostenlose Getränke, Obst und regelmäßige Lunch-Events
  • Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
  • Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
  • Kostenlose Subscription für den Prime Broker
  • Profitiere von attraktiven Vergütungspaketen
  • Flexible Arbeitszeiten innerhalb unserer Geschäftszeiten (Mo-Fr, 09:00 -19:00 Uhr) in Teilzeit oder Vollzeit (40 Stunden)

Das zeichnet Dich aus:

  • Du hast ein bereits erfolgreich abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium (vorzugsweise mit Schwerpunkt Finance) oder stehst kurz davor es abzuschließen
  • Du besitzt Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
  • Du überzeugst mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Arbeitsweise
  • Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert zu arbeiten
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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