Inhouse Consultant (m/w/d) Retail Operations Inhouse Consultant (m/w/d) Retail Operations …

ING-DiBa AG
in Nürnberg, Bayern, Deutschland
Festanstellung, Vollzeit
Letzte Bewerbung, 30 Jul 20
nach Vereinbarung
ING-DiBa AG
in Nürnberg, Bayern, Deutschland
Festanstellung, Vollzeit
Letzte Bewerbung, 30 Jul 20
nach Vereinbarung
ING-DiBa AG
Sie sind sehr sorgfältig und genau und lieben es, operative Prozesse und Abläufe im Retailgeschäft zu perfektionieren? Ihr Urteilsvermögen lässt Sie selten im Stich, weder bei Prozessen noch bei Kunden? Und letztere stehen für Sie stets im Vordergrund? Perfekt. Unser Expertise-Team „Process & Customer Experience“ freut sich schon auf Sie.

Ihre Aufgaben:
Sie vereinfachen unsere Abläufe und operativen Prozesse im Front- und Backoffice End-2-End, immer mit der Intention, das Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Unsere strategischen Ziele sind die Grundlage Ihres Handelns, wenn Sie operative Prozesse analysieren, fachliche Anforderungen konzipieren und sie mit den beteiligten Akteuren abstimmen. Sie denken und designen Prozesse neu, realisieren sie und führen sie ein. Den operativen Teams erklären Sie die neuen Abläufe selbstverständlich und stehen ihnen beratend zur Seite. So sparen Sie Zeit, verringern Kosten und maximieren Qualität & Effizienz. Zudem bringen Sie sich auch in Projekten ein und übernehmen das konzernweite Stakeholder Management. Kurz: Sie leben Customer Experience und Operational Excellence!

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Finanzwesen (Banken, Versicherungen) und/oder Weiterbildung zum Fachwirt
  • Praktische Erfahrungen in Prozessanalyse/-optimierung sowie konzeptionellem Arbeiten im Finanzumfeld sind ein Muss
  • Motivierend, konfliktfähig und entscheidungsstark
  • Gleichzeitig ergebnis- und kundenorientiert
  • Spaß an der Arbeit im Team – auch standortübergreifend
  • Gutes Deutsch und Englisch
Unternehmensporträt

Einer guten Idee ist es egal, wer sie hat

Die ING ist eine der führenden Digital- und Universalbanken Deutschlands. Das sind wir geworden, weil wir beweglich sind. Weil wir mit innovativen, agilen Methoden arbeiten. Weil wir mit jeder Menge Experimentierfreude und vor allem gemeinsam arbeiten. Und weil wir die Freiheit haben, gute Ideen umzusetzen. Egal, wer sie hat.

Bewerben Sie sich jetzt bei Deutschlands drittgrößter Privatkundenbank: http://ing.de/karriere


Standorte

ING-DiBa AG

Theodor-Heuss-Allee 2, 60486 Frankfurt am Main

Südwestpark 97, 90449 Nürnberg

Podbielskistraße 343, 30659 Hannover

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