In unserem Tribe „Service“ bündeln wir alle Energien, um unsere Kundendatenprozesse fachlich & technisch jeden Tag besser zu machen. Sie vereinen Prozess-Know-how mit Kreativität und bringen ein agiles Mindset mit? Und setzen wie wir auf offene Kommunikation und gegenseitige Wertschätzung? Perfekt! Unser Team „Customer Data Management“ freut sich schon auf Sie!
Ihre Aufgaben:
Schnell werden Sie unsere fachliche Nummer eins in Sachen (Kunden-)Datenmanagement und helfen uns, daten- und technologiegesteuerte Lösungen für unsere Geschäftsprozesse zu gestalten. Dafür vertiefen Sie sich in das Big Picture unserer Produkt-, Prozess- und Systemlandschaft und tauchen mit effizienten Lösungsansätzen wieder auf. Im Detail konzipieren Sie die fachlichen Anforderungen, analysieren den Ist-Zustand, erkennen Optimierungspotenziale und kreieren ein harmonisches Zusammenspiel zwischen allen Change-Einheiten. Auch wenn es in die Realisierung geht, sind Sie in jeden Schritt involviert. Sie begleiten Umsetzungs- und Testphasen, planen Sprints, pflegen das Backlog, erkennen die nötigen Ressourcen und supporten die Implementierung und Einführung neuer Prozesse und Systeme. Bei allem, was Sie tun, ist Kommunikation Ihr Schlüssel: Noch bevor Fragezeichen auftauchen, schöpfen Sie Ihre integrativen Fähigkeiten voll aus, indem Sie sich eng mit allen Beteiligten abstimmen und Informationen über alle Bereichsgrenzen adäquat vermitteln.
Ihr Profil:
- Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Know-how im (agilen) Projektmanagement für Softwareentwicklung
- IT-affin, fit in MS Office und SQL sowie hervorragende analytische und konzeptionelle Skills
- Fähig, komplexe Zusammenhänge zu erkennen, zu ordnen und zu kommunizieren
- Ganzheitliches Denken sowie lösungsorientierter Arbeitsstil
- Kunden- und serviceorientiert und kommunikationsstark
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Wir bieten zahlreiche Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, regionales Jobticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Ihren mobilen Arbeitsplatz
Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.
Digital, agil und persönlich
„Ihr seht ja gar nicht aus wie Banker!“, hören wir oft. Das liegt vielleicht daran, dass bei uns alles ein bisschen lebendiger und lockerer ist. Und: unkomplizierter. Neues probieren wir oft einfach aus, anstatt vorher jahrelang zu analysieren. Damit das klappt, haben wir kurze Abstimmungswege, flache Hierarchien und legen Wert auf gutes Miteinander. Bei uns zählt die Idee – nicht wer sie hat. Unser Herzblut fließt für Vielfalt, Eigeninitiative, Teamwork und Innovationsgeist. Menschen mit den unterschiedlichsten Lebenswegen, Erfahrungen und Lebensstilen arbeiten bei uns – vor Ort im Büro oder vom mobilen Arbeitsplatz aus – zusammen. Denn als eines der ersten großen Unternehmen in Deutschland haben wir in einer Vereinbarung mit unserem Gesamtbetriebsrat festgelegt, dass mobiles Arbeiten für alle Mitarbeiter*innen möglich ist – im Rahmen der betrieblichen, gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen. Wie das so klappt? Wir treffen uns virtuell und haben neue, digitale Austauschformate gefunden. Und unsere schnellen Abstimmungen und den direkten Austausch ergänzen wir durch „Happy Calls“ kurz vor Feierabend. Damit wir noch digitaler werden, aber vor allem eins bleiben: persönlich.
ING Deutschland
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