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IT-Servicekoordinator (w/m/d)

Robert Half Deutschland Hamburg, Deutschland
Gepostet vor 20 Stunden Hybrid Befristet Negotiable

IT-Servicekoordinator (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Servicekoordinator (w/m/d).

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

  • Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
  • Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als IT-Servicekoordinator (w/m/d)

  • Auftragsannahme und -prüfung vor dem Hintergrund vertraglicher Regelungen
  • Auftragsklärung mit Kunden, Weiterleitung an zuständige Fachbereiche oder Provider und Kommunikation mit Kundenbetreuung
  • Kundenmanagement, Service Level Management oder Produktverantwortlichen bei Differenzen zum Auftrag
  • Lösungen im Telekommunikationsbereich im Rahmen der Produktpalette
  • Unterstützung des Kunden im direkten Kontakt und Verfolgung proaktiver Lösungen bis zum erfolgreichen Abschluss
  • Klärung von Zuständigkeitsfragen im Rahmen vertraglicher Leistungen sowie die Koordination von Kundenanfragen zu technischen Sachverhalten
  • Mitwirkung bei Datenkonsolidierungen

Ihr Profil

  • Berufserfahrung in der Servicekoordination
  • Kenntnisse in den Bereichen Mobilfunk, Carrierleistung, Festnetz / Provisionierung, Netzbeschaltung, Technikmigration (vorwiegend von TDN auf NGN)
  • Souveräne Ausdrucksweise
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
  • Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als IT-Servicekoordinator (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06603-0012936263 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Philipp Just von Robert Half gerne zur Verfügung.

Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung und unter https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter privacy-emea@roberthalf.net kontaktieren.

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Job ID  06603-0012936263
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