Für Recruiter

Client Service Officer (Auslandsgeschäft) (m/w/d)

Deutsche Bank AG
Stuttgart, Deutschland
Gepostet vor etwa 7 Stunden Im Büro Permanent Competitive
Position Overview

Über den Bereich
Trade Finance ist verantwortlich für die Beratung, den Vertrieb und die Abwicklung von Dienstleistungen im Außenhandel. Unternehmen, Konzerne und Finanzinstitute auf der ganzen Welt verlassen sich auf unser Know-How und vertrauen auf unseren Rat.
Durch die Zusammenarbeit mit Kollegen im globalen Netzwerk der Bank entwickeln wir integrierte, nachhaltige Lösungen für unsere Kunden.
Der Trade Advisor - Individualkundenbetreuung ist Botschafter für Trade Finance Flow und erster Ansprechpartner sowie Gesicht der Bank gegenüber seinen Kunden. Für sein Portfolio identifiziert und evaluiert er den spezifischen Trade Finance Produkt- und Beratungsbedarf und stellt einen exzellenten Service zur Steigerung der Kundenzufriedenheit / -bindung sicher.

Ihre Aufgaben
  • Übernimmt ein individuelles Kundenportfolio, agiert als primärer Ansprechpartner für komplexe und überwiegend internationale Firmen- und Konzernkunden rund um Trade Finance Flow Produkte (one face to the customer/single point of contact) und liefert im CST und im direkten Kundendialog kundenorientierte Lösungen zur Optimierung der Geschäftsbeziehung
  • Bearbeitung überwiegend aller Produkte aus dem Produktportfolio "Dokumentäres Geschäft", "Avale", "Finanzierungen und Forderungsankauf (Forfaitierungen, vorfristige Erfüllungen, transaktionsbezogene Finanzierungen) und "Working Capital".
  • Pflegt engen, individuellen Kundenkontakt sowohl via Telefon, Videokonferenz, Webcast oder anderen digitalen Medien, als auch persönlich vor Ort
  • Führt lösungsorientierte Diskussion mit den Kunden zu unseren Compliance Anforderungen und stellt Durchführung und ggf. Eskalation des Transaction Monitoring an der Transaktion sicher
  • Versteht Kundenbedürfnisse und berät eigenverantwortlich in aller Bandbreite der Trade Finance Flow Produkte, entwickelt dabei Cross-Sales-Ansätze, wirbt neue Mandate für unsere Kooperationspartner ein
  • Trägt die Gesamtverantwortung für die erfolgreiche Transaktionsbearbeitung, insb. in Zusammenarbeit mit dem Center of Excellence und dem für die operative Durchführung zuständigen Verarbeitungszentrum
  • Identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten in der aktuellen und zukünftigen Transaktionsverarbeitung und wirkt aktiv in der Umsetzung mit
  • Hält fachspezifische, auf den jeweiligen Kunden abgestimmte, Workshops via digitale Medien oder auch direkt vor Ort beim Kunden ab
Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen
  • Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, weiterführende Qualifikation und/oder Studium
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Trade Finance sowie in der Beratung von Firmenkunden
  • Verhandlungssichere mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, Kenntnisse in mindestens einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen sowie Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
  • Ausgeprägte Flexibilität sowie die Fähigkeit, unter Zeitdruck Arbeitsergebnisse auf hohem Qualitätsniveau zu erbringen
  • Proaktives, selbständiges und strukturiertes Arbeiten in funktionsübergreifenden Teams, über Hierarchien, Regionen und Zeitzonen hinweg
  • Offenheit gegenüber neuen Herausforderungen und Fähigkeit, sich Themen selbständig anzueignen
  • Ausgeprägte soziale Kompetenz, Team- und Kommunikationsfähigkeit
Was wir Ihnen bieten
https://careers.db.com/explore-the-bank/working-environment/benefits-wellbeing/
Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Ahmet Deniz gerne zur Verfügung.

Kontakt: Ahmet Deniz ( + 49(69)910-45237)

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

Klicken Sie hier für weitere Informationen zu Vielfalt und Teilhabe in der Deutschen Bank.

Job ID  R0179900
ÜBER DAS UNTERNEHMEN
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