Consultant Solutions Flux F/H

  • €37-42K
  • Paris, Île-de-France, Frankreich Paris Île-de-France FR
  • Festanstellung, Vollzeit
  • FACTSET
  • 17 Jul 18 2018-07-17

En tant que consultant solutions flux chez FactSet, vous rejoindrez le plus important bureau de l’Europe continentale. Vous combinerez une compréhension parfaite et entière de la solution FactSet ainsi qu’une solide connaissance financière et des réglementations, une bonne technicité et de fortes compétences relationnelles.

Le rôle du consultant solutions flux :

  • Gérer un portefeuille d’utilisateurs
  • Comprendre leurs besoins afin d’apporter les solutions appropriées
  • Développer et gérer les relations clients de façon proactive et dans une optique de fidélisation
  • Mettre en place des projets de large envergure afin de faciliter et d’accompagner le travail de nos utilisateurs
  • Implémenter les solutions flux à travers les différentes phases du projet : analyse des besoins, déroulement et validation des tests, mises en productions, …
  • Mise en place et suivi de plans d’actions
  • Répondre aux requêtes quotidiennes de nos utilisateurs et fournir des solutions à travers un support professionnel, par téléphone, par mail et sur site
  • Assurer la formation des utilisateurs en individuel et en groupe
  • Travailler avec nos équipes réglementation et développement afin d’améliorer continuellement notre offre
  • Réalisation/maintien de la documentation et des procédures de support client

Profil recherché :

Bac +4/5 Economie/Finance/Gestion / Ecole de Commerce / Ecole d’Ingénieurs

Très bon niveau d’anglais et de français – Courant à bilingue obligatoire

Grande capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes

Très bonnes aptitudes de communication écrite et orale et qualités relationnelles

Enthousiasme, dynamisme, désir d’exceller dans un rôle en contact avec le client

Maîtrise de Microsoft Excel et travail en mode AGILE

La connaissance des réglementations est un plus (Solvency II, 871m, …)

Les candidats doivent être résidents en France et être en possession d'un permis de travail valide au moment de déposer leur candidature

 

Description de l’entreprise :

FactSet Research Systems est l’un des leaders mondiaux de l’information financière et économique à destination des investisseurs institutionnels et des banques d’investissement. Nous fournissons les données ainsi que les outils d’analyse nécessaires à la prise de décision. Nos utilisateurs clés sont, entre autres, les gestionnaires de portefeuilles, les départements de M&A et de recherche. Les dix plus grandes banques d’investissement ainsi que 95% des gestionnaires d’actifs utilisent nos solutions. Avec plus de 35 ans d’existence et de forte croissance, FactSet compte aujourd’hui plus de 9000 collaborateurs répartis dans 43 pays.

Le groupe FactSet, coté au New York Stock Exchange depuis 1996 sous le sigle FDS, a une valeur de marché de plus de 6 milliards de US$ et un chiffre d’affaires de plus de 1 milliard de US$.

Entreprise lauréate du Palmarès Great Place to Work in France de 2012 à 2016 (9ème rang au Palmarès 2016).