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SOCIETE GENERALE
in Paris, Île-de-France, Frankreich
Praktika / Traineestellen, Vollzeit
Letzte Bewerbung, 18 Sep 20
Competitive
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Stage Chef de projet Chatbot-(H/F) - Gestion de projet La Defense
Vous assistez les chefs de projets et analystes à faire évoluer et optimiser nos Chatbots.
Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à développer des contacts privilégiés avec de multiples interlocuteurs (Centre de Relations Client, informatique, Réseaux sociaux).

Concrètement, vous serez amené(e) à :

  • Participer à la création des intentions : Détection des besoins clients afin de les transformer en scénario conversationnel ; Ajout de nouveaux scénarios et ajustement
  • Participer à l'intégration et au déploiement des intentions : Extension du périmètre d'intégration ; Définition, réorganisation des intentions et création des entités, keywords ; Test et amélioration du chatbots en fonction des retours des utilisateurs et avis clients
  • Analyser et mesurer les résultats : Identifier les KPIs (volume d'activité, satisfaction clients, qualité des réponses apportées) ; Suivre l'activité à travers un reporting hebdomadaire ; Suivre l'évolution de la performance


Et si c'était vous ?

  • Vous êtes étudiant(e)de niveau Bac+4/5 en école de commerce, d'ingénieur, université avec une spécialisation en Digital ou Marketing
  • Vous êtes passionné(e) pour les nouvelles technologies, les nouveaux usages et les business disruptifs
  • Vous avez des connaissances de la technologies chatbot et une appétence pour le NLP serait un vrai plus
  • Vous avez des bonnes qualités rédactionnelles
  • Vous êtes un(e) bonne communicant(e) et vous appréciez le travail en équipe


Plus qu'un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et à l'international.

Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s'engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l'éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d'engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.
Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Référence: 20000GA3
Entité: Banque de détail France
Date de début: Immédiat
Date de publication: 17/09/2020

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Stage Chef de projet Chatbot-(H/F)
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