Berater Privatkunden (m/w/d) - Hamburg Altona

Position Overview

Fachlich:

• Betreut im Team mit viel Erfahrung ein zugeordnetes PeB-Kundenportfolio und ein vergrößertes, individuell zugeschlüsseltes Kundenportfolio
• Ist verantwortlich für intensive und bedarfsgerechte Beratung und Verkauf von Banking-Produkten (Konto, Karten, Bausparen, Einlagen) sowie von Produkten weiterer relevanter Bedarfe der Personal Banking-Zielgruppe mit Schwerpunkt auf Konsumentenfinanzierung und Vorsorge und ist - auf freiwilliger Basis - in der Lage, einfachere Investmentbedarfe zu beraten
• Besitzt eine besondere Expertise in der Beratung und dem Vertrieb von Persönlichen Kredit- (inkl. der Absicherung) und Vorsorge-Produkten und gibt dieses Wissen an die anderen Kollegen weiter
• Ist (mit-)verantwortlich für die bedarfsgerechte Ausschöpfung des PrivatKredit -Potenzials in Personal Banking
• Kann in der Vorsorge auch Produkte der betrieblichen Altersvorsorge ( bAV ) anberaten
• Hat eine eigene Kompetenz für Persönliche Kredite, ist IDD- und ggf. AnsFuG-zertifiziert und h ält die Anforderungen an die Qualität im Wertpapier- und Vorsorgegeschäft ein
• Bearbeitet eigenständig alle eingestellten Termine aus dem Beratungs- und Callcenter und nutzt Interaktionen aus Filialgeschäft und Beratungsgesprächen, um Folgetermine zu vereinbaren
• Weckt mithilfe der erfahrenen Anwendung standardisierter Beratungsprozesse Kundenbedarfe und leitet bei Bedarfen jenseits der eigenen Kompetenz qualifiziert über (insbesondere bei Baufinanzierung)
• Spricht aktiv jeden Kunden auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an
• Verfügt über ausgeprägte Kenntnisse in den Digitalen Features und entwickelt sein Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs- Know-How kontinuierlich weiter

Persönlich:

• Tritt in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf
• Tritt in der Filiale als "Gastgeber" für alle Kunden auf
• Hat ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung

Einstufung: TG9

Äquivalente ETV (Postbank Tarif): TG 8 - TG 9

Ausschreibungsfrist: 01.06.2023 - 14.06.2023

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

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