Berater/in Privatkunden (m/w/d) - München Schwabing

Position Overview

Aufgabenbeschreibung

Fachlich:

• Sie betreuen im Team ein zugeordnetes Privatkunden-Kundenportfolio
• Sie sind für bedarfsgerechte Beratung und Verkauf von Banking-Produkten (Konto, Karten, Bausparen, Einlagen) sowie von Produkten weiterer relevanter Bedarfe der Privatkunden-Zielgruppe (Konsumentenfinanzierung, Vorsorge, Investments) verantwortlich
• Sie wecken mithilfe der Anwendung standardisierter Beratungsprozesse Kundenbedarfe und leiten bei Bedarfen jenseits der eigenen Kompetenz qualifiziert über (insbesondere bei Baufinanzierung)
• Sie halten die Anforderungen an die Qualität im Wertpapiergeschäft mit den dazugehörigen und notwendigen regulatorischen Anfordernissen und Genehmigungen ein und haben eine eigene Kompetenz für persönliche Kredite
• Sie bearbeiten alle eingestellten Termine aus dem Beratungscenter und nutzen Interaktionen aus Filialgeschäft und Beratungsgesprächen, um Folgetermine zu vereinbaren
• Sie sprechen aktiv jeden Kunden auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an
• Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse in den Digitalen Features und entwickelt Ihr Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How kontinuierlich weiter

Persönlich:

• Sie treten in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf
• Sie treten in der Filiale als "Gastgeber" für alle Kunden auf
• Sie besitzen ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung

Fachliche und persönliche Anforderungen

• Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau
• Gute Kenntnisse der Privatkunden Produktpalette, fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe
• Starke Vertriebsorientierung mit Spaß und Begeisterung
• Vorbildlich ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Erfahrungen und nachhaltige Erfolge in der Terminvereinbarung sowie der ziel- und abschlussorientierten Beratung unserer Kunden
• Bereitschaft zur Übernahme einer Produktpatenschaft
• Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Lernbereitschaft und Flexibilität in Bezug auf das Erlernen neuer Aufgaben
• Ausdauer und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen sorgfältig und zielgerichtet zu arbeiten

Was wir Ihnen bieten:

https://careers.db.com/explore-the-bank/working-environment/benefits-wellbeing/

Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Ahmet Deniz gerne zur Verfügung.

Kontakt Ahmet Deniz: + 49 69 910 - 45237

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
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