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Für Recruiter

2nd Level Support Engineer (m/w/d - 100%)

Bank Vontobel Zürich, Schweiz
Gepostet vor 4 Tagen Permanent Competitive
2nd Level Support Engineer (m/w/d - 100%)
Bei Vontobel gestalten wir aktiv unsere Zukunft. Für unser 2nd Level Support Team in Zürich suchen wir einen erfahrenen und vielseitigen Experten mit starkem Wissen im Bereich Applikations-Support. Idealerweise handelt es sich um eine Person, die Freude an der tieferen Analyse hat, welche teilweise vergleichbar zum 3rd Level Support ist. Verständnis und Begeisterung für innovative; neue Technologien runden das Profil ab.

Worauf hast Du Lust?

Warst Du bereits Teil eines agilen Teams und möchtest diese Arbeitsweise weiterhin geniessen? Bist Du vertraut mit virtueller Infrastruktur und agierst dynamisch? Du möchtest unseren Kunden einen \"Rund-um-Service\" bieten und strebst nach stetiger Verbesserung und Weiterentwicklung? Du weisst auch, wie Du die Kommunikation sowohl mit dem Management als auch mit anderen Supporteinheiten führen und leiten solltest?

Wenn ja, dann ist dies Deine Herausforderung und Chance.

Komm zu uns und werde ein wichtiger Teil des 2nd Level Support Center Teams bei Vontobel. Wir streben die kontinuierliche Verbesserung an. Bei uns übernimmst Du täglich die Verantwortung für unsere wachsende Kundschaft. Wenn Du visionär bist und die Mittel kennst, um die gesteckten Ziele zu erreichen, würden wir gerne von Dir hören.

Wir bieten Dir ein großartiges kollegiales Umfeld und viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in einer modernen, leistungsorientierten, aber dennoch unkomplizierten und freundlichen Arbeitskultur.

Your opportunity
  • Support und Beratung der internen Kunden an unseren nationalen und internationalen Standorten
  • Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen
  • Installation von Software, Changes und Unterhalt der Virtuellen Infrastruktur
  • Durchführung von Abnahmetests, SW Verteilung, Problemanalysen
  • Applikationssupport der ganzen Infrastruktur und Zusammenarbeit mit den 3rd Level Engineers
  • Erstellen und Supporten der Virtuellen Desktops, wie auch deren Wartung und Pflege
  • Betreuung, Unterhalt und Support der Printer Infrastruktur Weltweit
  • Applikationsverantwortung von End User Applikationen
  • Aktive Mitarbeit in Projekten nach agilen oder klassischen Ansätzen
  • Hybrides Arbeitsmodell


You bring
  • Abgeschlossene Informatiklehre oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld als Supporter, insbesondere in der IT-Störungsanalyse und Behebung, idealerweise in der Finanzbranche
  • Kenntnisse von Operating / Systemüberwachung von Vorteil
  • Gute Kenntnisse von Virtualisierungstechnologien (Citrix, Hyper-V, VDI), Windows10, M365, MS-Office, BlackBerry Work, Mobile Devices
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen, Active Directory, Exchange, Netzwerk, IP-Telefonie, Druckersysteme und Cloud Technologie
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, wie auch gute mündliche Englischkenntnisse


What we offer
  • Wir arbeiten nach agilen Prinzipien insbesondere in unserer Denkweise, Methoden und mit gegenseitigem Vertrauen
  • Teamarbeit ist uns wichtig: So tauschen wir wertvolles Wissen und unser Können jederzeit miteinander aus - One Vontobel
  • Unsere Arbeitskultur besticht durch kurze Kommunikationswege und den direkten abteilungsübergreifenden Kontakt und Informationsaustausch im Grossraumbüro
  • Wir bieten die Möglichkeit für Home Office und offerieren ein erstklassiges, Mittagsmenü, wenn Sie im Büro arbeiten


Thank you for applying to Vontobel. We will carefully review your application and will respond to you in a timely manner.

At Vontobel, we are an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability or gender identity.
We value the many voices within our teams and are committed to creating an environment where everyone who wants to be part of our performance culture can be themselves. It is based on mutual respect and zero tolerance for any form of discrimination.

If you have any questions you can contact us through our contact form .
Job ID  5337
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