Vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine de l'assurance et de l'indemnisation automobile au sein d'une entreprise reconnue ? Rejoignez la Direction Indemnisation - Service Client en tant que Gestionnaire Indemnisation en alternance au sein du Pôle Recours Conventionnel .

Intégré à l'équipe 3 du C2SI Agents à Marseille, vous serez accompagné tout au long de votre alternance par un tuteur qui vous guidera dans votre montée en compétences et vous permettra de découvrir les différentes facettes du métier.

À ce titre, vos principales missions sont :

• Ouvrir et gérer les dossiers de sinistres automobiles en vérifiant les garanties contractuelles.
• Déterminer les responsabilités selon le droit commun et appliquer les conventions d'indemnisation, notamment la convention IRSA.
• Identifier la solution d'indemnisation la plus adaptée à la situation de chaque client.
• Procéder à l'indemnisation des assurés dans le respect de leurs droits et des procédures en vigueur.
• Détecter les possibilités de recours et engager les démarches correspondantes.
• Participer à la qualité de la relation client en apportant des réponses adaptées et un accompagnement de qualité.
• Développer votre maîtrise des contrats d'assurance et des conventions applicables en indemnisation automobile.

Votre profil :

Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 dans le domaine de l'assurance, du droit, de la gestion ou d'une filière équivalente.

Vous êtes reconnu pour :

• Votre esprit d'équipe et votre sens de la collaboration.
• Votre dynamisme et votre envie d'apprendre.
• Votre engagement dans votre montée en compétences.
• Votre aisance avec les outils informatiques.
• Votre rigueur, votre ponctualité et votre assiduité.
• Votre sens de l'organisation et votre capacité d'analyse.
• Une volonté d'apprendre et d'explorer comment l'intelligence artificielle (IA) peut améliorer votre rôle et l'organisation en général est attendue

Être en alternance chez Allianz France, c'est aussi...

• Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement

• Une journée de télétravail par semaine

• 28 jours de congés payés par an

• Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise

• Une offre de formation riche

• Un accès à notre Comité d'Entreprise

• Un processus d'onboarding dédié aux alternants

• Une bonne couverture sociale

#LI-MA1

102027 | Indemnisation et services client | Apprentissage / Double cursus | n.a. | Allianz France | Temps plein | Temporaire

Pourquoi choisir Allianz ?

Allianz, 1ère marque mondiale d'assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde.

A la deuxième place du Palmarès de Great Place To Work ® France, Allianz France compte 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

En qualité d'employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l'intégration et l'égalité des chances quel que soit le sexe, l'âge, l'origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l'orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Engagés pour l'expérience de nos jeunes talents, nous sommes également certifiés Happy Trainees, une reconnaissance de la qualité d'accompagnement et d'intégration de nos alternants et stagiaires.

Allianz, Let's care for tomorrow !