Description de l'entreprise

Depuis 40 ans, BPCE Factor, société d'affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l'International.
Elle propose des solutions d'affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie d'une entreprise.
BPCE Factor s'adresse principalement aux clients des banques du Groupe et aux courtiers.

Poste et missions

L'Opportunité & Votre Impact

Au sein de BPCE Factor, filiale d'un des tout premiers groupes bancaires européens, l'affacturage est un levier stratégique majeur de financement de l'économie réelle.

En tant que Directeur / Directrice Clientèle , membre clé du COMEX, vous portez une vision : concevoir, piloter et transformer l'expérience client pour l'ensemble de nos segments (du Professionnel aux Grands Comptes).

À la tête d'une direction d'envergure de 250 collaborateurs , vous êtes le garant de la croissance durable, de la performance financière, de l'excellence opérationnelle et de la maîtrise des risques d'un portefeuille d'actifs stratégique.

Votre mission va bien au-delà de la gestion : vous impulsez la transformation de nos modèles relationnels, portez notre stratégie de digitalisation et incarnez BPCE Factor auprès de nos partenaires clés et des réseaux du Groupe (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Natixis).

Vos Défis Stratégiques

1. Vision, Leadership & Transformation

• Incarner et déployer la stratégie de la Direction Clientèle en l'alignant sur les ambitions de croissance du Groupe.
• Piloter la transformation : porter les projets de digitalisation des parcours d'octroi et de gestion, et faire évoluer nos modèles de relation client pour en faire un avantage concurrentiel.
• Être un acteur du dialogue social et de la vie institutionnelle de l'entreprise, en portant une vision managériale moderne et engagée.

2. Leadership Commercial & Synergies Réseaux

• Piloter un portefeuille d'envergure et concevoir des plans de développement de marché sectoriels et locaux à forte valeur ajoutée.
• Animer l'écosystème de distribution : structurer et dynamiser les relations de haut niveau avec nos prescripteurs internes (réseaux BP et CE, Natixis) et externes (courtiers, partenaires financiers).
• Directeur Conseil : vous engager personnellement dans la relation avec nos grands comptes et clients à fort potentiel.

3. Excellence Opérationnelle & Maîtrise des Risques

• Garantir la fluidité de la chaîne de valeur de l'affacturage, de l'entrée en relation au dénouement des flux, en maintenant un niveau d'exigence maximal sur la qualité de service (NPS).
• Gérer le couple Rendement / Risque : arbitrer et superviser la politique de risques, d'octroi et de conformité (KYC, LCB-FT, réglementation bancaire) pour sécuriser le développement de l'activité.

4. Talent Management & Culture de la Performance

• Embarquer, inspirer et faire grandir un collectif de 250 collaborateurs, en structurant vos lignes de management intermédiaire.
• Diffuser une culture d'excellence orientée client, performance collective et agilité.
• Identifier les hauts potentiels et préparer les leaders de demain pour sécuriser nos plans de succession.

Profil et compétences requises

Ce rôle de premier plan requiert une double sensibilité : le sens aigu des affaires et une rigueur financière et réglementaire.

• Votre Parcours : De formation supérieure de haut niveau (Grande École de commerce, d'ingénieurs, ou d'université en Finance), vous justifiez d'une trajectoire d'au moins 10 ans dans l'écosystème du financement aux entreprises ou de l'affacturage, dont une expérience significative confirmée dans la direction d'équipes larges et pluridisciplinaires.
• Votre Leadership : Fédérateur, vous savez donner du sens, aligner des équipes autour d'objectifs ambitieux et piloter le changement dans des environnements complexes et matriciels.
• Vos Compétences Clés : Une expertise pointue de l'analyse financière corporate, de la maîtrise des risques associés, alliée à une forte appétence pour la digitalisation des parcours clients et l'innovation technologique.
• Langues : L'anglais professionnel fluide (B2/C1 minimum) est requis pour interagir dans notre environnement de plus en plus international.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une posture stratégique : Un rôle d'influence directe sur les choix stratégiques d'un leader du marché.
• Une envergure managériale : Une équipe de 250 collaborateurs prête à être guidée vers les nouveaux standards de l'affacturage de demain.
• Un groupe solide et engagé : Les perspectives d'évolution au sein du Groupe BPCE.