Description du poste




Type de métier



Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations




Types de métier complémentaires



Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients




Intitulé du poste



Technicien Services Clients H/F




Type de contrat



CDD




Date prévue de prise de fonction



26/10/2026




Poste avec management



Non




Cadre / Non Cadre



Non cadre




Missions



La
Direction Opération et Services Clients Entreprises intégrée à la Banque des Entreprises des Institutionnels assure le traitement des opérations bancaires courantes de la clientèle Entreprise de LCL (moyens de paiement et gestion des comptes) dans un souci permanent d'excellence opérationnelle et de satisfaction client. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle et au réseau commercial entreprises pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique dans ces domaines.



Au sein de cette direction, vous serez en charge de traiter les opération client relatives aux moyens de paiement (Virements, prélèvements, etc...) et à la gestion de compte (ouverture, fermeture, modification). Vous assurerez dans ce cadre un contact client externe et interne régulier sous l'angle technique et assistance aux opérations.



Ce poste vous permettra de découvrir et de développer vos connaissances de l'environnement bancaire et d'interagir avec de nombreux interlocuteurs au sein de l'entreprise. Vous aurez ensuite l'opportunité d'évoluer vers d'autres fonctions au sein de LCL selon réussite sur le poste.



Votre évolution professionnelle compte pour nous :



Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.



Chaque année, plus de 3000 collaborateur• rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.




Compléments




Nos avantages :

• Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu'un accès au Plan d'épargne Groupe, des primes d'intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise et un abondement


• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire


• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE


• Jusqu'à 84 jours de télétravail par an


• Un accès au Pass LCL (worklife) : aide frais de crèche et de garde, aide à l'équipement télétravail


• De nombreux services sur le campus de Villejuif (restaurants d'entreprise, salle de sport, crèche, centre médical, médiathèque...)


• Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues


• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs

Pour aller de l'avant, rejoignez-nous !




Localisation du poste




Zone géographique



Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône




Ville



18 rue de la République 69002 Lyon




Critères candidat




Niveau d'études minimum



Bac + 3 / L3




Formation / Spécialisation



- Commerce



- Back ou Middle Office



- Banque




Niveau d'expérience minimum



0 - 2 ans




Expérience



Dans l'idéal expérience au sein d'unité de traitement des opérations bancaires ou assurances




Compétences recherchées

• Rigueur


• Dynamisme


• Proactivité


• Qualités relationnelles


• Sens du service

Outils informatiques



Appétence aux outils informatiques, notamment Excel