Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

Responsable Pilotage Processus Entreprise H/F

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

01/09/2026

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Dans le cadre du Plan Moyens Termes CA-GIP 2030, l'entreprise souhaite renforcer la structuration de ses activités en lançant une démarche processus transverse. L'objectif est de mieux structurer nos activités, répondre au « Qui est responsable de quoi ? » et améliorer notre performance globale. S'il s'agit d'un chantier au sein du programme Efficacité Opérationnelle, modèle financier et Efficience, nous souhaitons pérenniser ce dispositif via la création d'une équipe rattachée à la direction de l'organisation. A cet effet, nous recherchons un responsable d'activité pour le pilotage des processus d'entreprise.

Le responsable d'activité Pilotage Processus d'Entreprise, rattaché au directeur de l'organisation aura, à la fois des missions liées aux pilotage de l'activité, et des missions opérationnelles sur l'amélioration des processus.

Missions opérationnelles :

• Contribuer à la définition et à la mise en place du cadre méthodologique global (méthode, template, gouvernance...) ;
• Construire et Maintenir la cartographie des processus de l'entreprise ;
• Contribuer au scoring et à la gestion de la backlog des processus à traiter ;
• Assister les responsables de processus dans la mise en qualité des processus sous leur responsabilité via apport d'expertise et méthode (aide à la formalisation, à la définition des objectifs et aux KPI) ;
• On-boarder les nouveaux responsables de processus ;
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de l'entreprise ;
• Contribuer à la mise en visibilité de la performance des processus de l'entreprise ;

Pilotage de l'activité :

• Mettre en œuvre et piloter les indicateurs permettant de s'assurer du bon déroulement des travaux ;
• Rendre compte de l'avancement des travaux dans le cadre de la gouvernance PMT ;
• Animer opérationnellement l'équipe (2 à 3 personne externe).

Ce poste est ouvert sur notre site de Guyancourt (78) ou d'Annecy (74).

#LI-DNI

Compléments

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.

Car travailler chez CA-GIP, c'est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 10ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 157 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 4 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions !

Rejoindre CA-GIP, c'est aussi...

Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l'éco-conception et de la décarbonation.

Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Guyancourt ou Annecy

Télétravail

hybride

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

• Titulaire d'un Diplôme supérieur en SI de type Master ou équivalent.

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans

Expérience

• Vous possédez une expérience significative en SI et en pilotage de processus.

Compétences recherchées

• Communication et support impactant ;
• Animation et facilitation ;
• Aisance relationnelle ;
• Esprit d'équipe et coopération ;
• Gestion de projet ;
• Reporting, Alerting et KPIs Projets/Activités ;
• Process Management.