Chez CBRE GLOBAL WORKPLACE SOLUTIONS, nous façonnons l'avenir des environnements de travail. Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Prestations de Services H/F dynamique et autonome pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients d'envergure. Si vous êtes passionné(e) par l'optimisation des services et la satisfaction client, cette opportunité est pour vous !

Votre Mission : En tant que Coordinateur(trice) Prestations de Services, vous serez le pivot entre nos équipes de Facility Management et nos clients. Votre rôle principal sera d'identifier les opportunités d'amélioration des prestations de services, d'assurer leur excellence et de garantir l'alignement avec les objectifs de nos clients et de notre entreprise. Vous agirez en totale autonomie et serez un véritable partenaire pour nos clients.

Vos Responsabilités au Quotidien :

• Gestion Financière & Opérationnelle : Participer à l'élaboration des budgets, surveiller les dépenses et soumettre des prévisions précises pour le site ou le compte.
• Relations Client : Établir et maintenir des relations commerciales solides avec nos clients, en étant à l'écoute de leurs besoins pour garantir des services de haute qualité.
• Supervision des Prestations : Gérer et contrôler les activités des prestataires de services pour assurer le respect des niveaux de service et des indicateurs de performance clés (SLA/KPI).
• Optimisation des Services : Identifier et mettre en œuvre des améliorations continues pour les services et les processus.
• Support & Reporting : Soutenir l'équipe du site, gérer le portail en ligne des installations et assurer un reporting régulier.
• Qualité & Conformité : Veiller au respect des procédures internes, des bonnes pratiques et des formations CBRE.

Ce que nous recherchons :

• Formation : Vous êtes titulaire d'un BTS ou DUT. Une spécialisation en Facility Management, Management d'Unité Commerciale ou Gestion PME/PMI est un plus.
• Expérience : Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste équivalent, idéalement en tant qu'Assistant(e) ou Coordinateur(trice) de prestations de services ou de gestion.
• Compétences Techniques : Maîtrise de l'anglais courant.
• Qualités Personnelles : Écoute active, proactivité, excellent sens de l'organisation, esprit d'innovation et très bon relationnel.

Pourquoi nous rejoindre ? CBRE GLOBAL WORKPLACE SOLUTIONS est un leader mondial qui offre un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et la possibilité de travailler avec des clients prestigieux. Nous valorisons l'autonomie, l'innovation et l'excellence du service.
Prêt(e) à relever le défi ? Si vous êtes prêt(e) à mettre votre expertise au service d'une entreprise innovante et à évoluer dans un cadre dynamique, postulez dès maintenant ! Nous avons hâte de découvrir votre profil