Description du poste




Type de métier



Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion de projet / Transformation




Intitulé du poste



Chef de projets Amélioration Continue H/F




Type de contrat



CDI




Date prévue de prise de fonction



01/09/2026




Poste avec management



Non




Cadre / Non Cadre



Cadre




Missions



Au sein d'un pôle de gouvernance (Pilotage réglementaire, Sécurité Financière, Conformité, Risques, Amélioration Continue et Réclamations), le Chef de projets prendra en charge les missions suivantes :

• Identifier les opportunités d'amélioration de notre Business Unit (issues des analyses internes, audits, réclamations clients, avis Google, etc), puis définir les plans d'actions associés,

• Elaborer les cahiers des charges fonctionnels des projets d'amélioration continue, en collaboration avec les parties prenantes de la Business Unit,

• Piloter les projets dans le respect des délais, des coûts et des objectifs fixés,

• Arbitrer les priorités, anticiper les risques liés aux projets et définir les actions correctives et/ou préventives,

• Coordonner les ateliers de travail et groupes de réflexion avec les équipes concernées,

• Définir les indicateurs de performance, assurer le suivi des résultats et élaborer les reportings réguliers,

• Promouvoir la démarche d'amélioration continue auprès des managers et des équipes,

• Assurer la gouvernance des projets d'amélioration continue de notre Business Unit, et garantir l'atteinte des objectifs et bénéfices attendus.




Localisation du poste




Zone géographique



Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône




Ville



Lyon




Télétravail



occasionnel




Critères candidat




Niveau d'études minimum



Bac + 5 / M2 et plus




Formation / Spécialisation



Bac +5 avec une spécialisation en assurance, conformité, gestion de projets




Niveau d'expérience minimum



6 - 10 ans




Expérience



Expérience sur un poste similaire




Compétences recherchées



Connaissance de l'assurance Vie



Connaissance de la réglementation assurantielle



Gestion d'un projet et risques associés



Conduite du changement



Coordination d'ateliers



Réalisation des reportings



Rédaction de cahiers des charges



Maitrise du Pack-Office (Word, Excel, Powerpoint)