Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion de projet / Transformation

Intitulé du poste

Responsable de déploiement Transformation H/F

Type de contrat

CDI

Missions

NOUS CONNAITRE !

La Direction Information System & Risks IT (ISR) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

La Direction des Systèmes d'information, «ISR», recherche un(e) :

- Responsable de déploiement Transformation H/F - Basé à Montrouge (92) -

VOTRE EQUIPE

Au sein de CSI, vous rejoignez l'entité CSI/APM en charge de la gouvernance des projets
et de l'architecture sur le périmètre CSI pour :

• Piloter et coordonner des programmes de transformation IT de CSI et d'ISR au
  sein de CSI en garantissant leur alignement stratégique, leur exécution efficace
  et l'adhésion des parties prenantes.
• Accompagner les équipes (CSI et partenaires) dans l'adoption de nouvelles
  méthodologies, technologies et organisations.

VOS MISSIONS

Vous prenez en charge des initiatives de transformation en cours et à lancer :

1. Vous pilotez la transition des équipes vers l'utilisation active de l'IA for IT sur le
périmètre CSI, y compris à partir d'approches de design thinking, et effectuez
un reporting précis sur les bénéfices (en prenant en compte coûts, délais et
complexité de mise en œuvre).

2. Vous vous assurez de la finalisation du déploiement de l'approche Produit
PEGASE sur tout le périmètre CSI et de l'ancrage de ces nouveaux modes de
fonctionnement/interactions avec tous les acteurs PEGASE (CSI, centre de
service, CAGIP, Métiers notamment).

Cela inclut la mise en place de Chapters sur certaines populations CSI (en lien avec le programme de transformation ISR, les Chapters Transverses (DAA) et de la Transformation (COT), et l'analyse de la valeur du nouvel operating model.

3. Dans le prolongement de l'Approche Produit, vous lancez la démarche Craftsmanship et en assurez la coordination. Pour cela, associé.e à un.e expert.e technique vous établissez un diagnostic des pratiques existantes de développement sur le périmètre CSI en allant interviewer (one-to-one et focus groupe) les collaborateurs concernés. Vous prenez en compte l'ensemble des initiatives CACIB passées et en cours ayant un impact direct sur ces pratiques de développement de CSI (notamment IA, agentique, peer reviews).

Vous organisez vos recommandations autour des 4 populations d'acteurs concernés par le Craftsmanship pour les métiers principaux de CSI : Développeurs, Delivery Leaders, Business Analysts et Managers). Puis, vous validerez avec le Management de CSI le plan d'actions et planning du déploiement du Craftsmanship chez CSI : guidelines, animation, plan de contrôle, analyse de la valeur.

Compléments

Vos responsabilités-clé :
• PILOTER : Assurer la gouvernance des programmes de transformation qui
vous seront confiés auprès de la Direction de CSI (incluant gestion des parties
prenantes, planning, risques, qualité, budget) et mettre en place un suivi
d'indicateurs pour mesurer l'impact de chacun de ces déploiements.
• INNOVER : Proposer et mettre en œuvre des options pragmatiques et innovantes
au plus près des besoins des collaborateurs et partenaires de CSI.
Pousser la mise en place d'une réelle amélioration continue au sein des squads.
• ACCOMPAGNER la montée en compétences et développer l'appropriation des
transformations par les collaborateurs CSI et les partenaires (CAGIP, soustraitants).
• DECLINER des transformations conduites à l'initiative d'ISR en étant le point
de relai des équipes ISR/COT/Transformation avec les équipes CSI.
Ce poste nécessite de fortes compétences relationnelles (écoute, gestion des conflits,
force de proposition) vis-à-vis de l'ensemble des acteurs CSI et des directions métier et
ISR.

En fonction de la langue pratiquée par les collaborateurs ou partenaires et des
habitudes propres à chaque Domaine, vous serez amené à rédiger des supports en
anglais ou à animer des présentations et ateliers en anglais.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Montrouge

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information

Niveau d'expérience minimum

11 ans et plus

Expérience

• Vous avez déjà une expérience significative sur au moins un projet de
  transformation impactant en profondeur l'organisation d'un grand Groupe.

• Vous connaissez l'environnement et les enjeux majeurs CIB (FO to BO et IT).

• Vous avez une appétence pour les enjeux et les méthodes IT (Agile, SAFE,
  KANBAN...).

Compétences recherchées

• Pilotage/ Gestion de projet (idéalement PMI)
• Orientation résultats et rigueur dans l'exécution
• Capacité à présenter clairement des initiatives pour décision à un CODIR/Top
  Management grâce à une bonne vision stratégique et capacité d'analyse.
• Excellentes aptitudes de communication (écrite et orale) et leadership
  d'influence à l'intérieur de l'organisation et plus largement vis-à-vis des
  partenaires
• Aptitude à diriger des ateliers type design-thinking
• Connaissance des pratiques de gestion du changement
• Capacité à naviguer dans des environnements complexes et matriciels
• Anglais écrit et parlé

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.

Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Outils informatiques

• Maîtrise avancée de la suite Office et de Klaxoon
• Expérience en JIRA ou outil similaire appréciée

Langues

anglais opérationnel