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Hays AG Deutschland

IT-Benutzersupport-Analyst (m/w/d)

Hays Düsseldorf, Deutschland
Gepostet vor 1 Tag Befristet Competitive

IT-Benutzersupport-Analyst (m/w/d)

Hays Düsseldorf, Deutschland
Aufgaben
  • Bearbeitung von Service-Desk-Tickets und Anrufen (Schwerpunkt DACH-Region)
  • Sicherstellung einer schnellen, präzisen Lösung von IT-Anfragen / Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur, inkl. Büro-IT und Meetingräume
  • Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen (Gerätevorbereitung, Ausgabe/Rücknahme, Einweisung)
  • Aufbau, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten (Laptops, iPhones, iPads etc.)
  • Vollständiges Lifecycle- & Asset-Management der IT-Hardware
  • Verwaltung des Zutrittskontrollsystems
  • Unterstützung bei lokalen Server-, Netzwerk- und Infrastrukturthemen (Smart Hands)
  • Pflege von Dokumentationen, FAQs und Prozessen
  • Mitwirkung an IT-Projekten und Initiativen / Gelegentliche Bereitschaft außerhalb der regulären Arbeitszeiten
  • Teilnahme an regionalen und internationalen Konferenzen


Profil
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, technische Qualifikation oder solide Berufserfahrung im IT-Support eines größeren Unternehmens
  • Kommunikationsstärke und professionelle Arbeitsweise
  • Stark ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeit
  • Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • Erfahrung in regulierten Branchen (z.B. Pharma, Produktion) von Vorteil


Benefits
  • Verantwortung in einem internationalen Umfeld
  • Spannendes Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
  • Gestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden, dynamischen Unternehmen
  • Zusammenarbeit mit Kollegen weltweit
  • Moderne IT-Ausstattung und strukturierte Prozesse


Job ID  860575/1-de
ÜBER DAS UNTERNEHMEN
Mannheim, Germany
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