Aufgaben
Profil
Benefits
- Partnermanagement & Dienstleistersteuerung: Betreuung und monatliche Kontrolle externer Partner (z. B. SWK Bank, Biallo, Commerzbank-Plattform) sowie Überwachung vertraglicher KPIs (Servicequalität, Beschwerdemanagement, Qualitätsprüfungen in E-Mail/Telefonie, Rechnungsprüfung)
- Produkt- & Marktmanagement: Markt- und Benchmark-Analysen hinsichtlich Pricing, UX/Webstruktur, Kampagnen und Onboarding; operative Betreuung sowie Pflege der Website
- Prozess-, IT- & Compliance-Optimierung: Überwachung und Anpassung interner Schnittstellenprozesse (DE/IT), Einhaltung von Vorgaben zum operationellen Risiko sowie Umsetzung rechtlicher/regulatorischer Vorgaben in Verträgen und Formularen.
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann / Bankkauffrau - idealerweise mit einer qualifizierten Weiterbildung zum/zur Bankfachwirt/in oder Bankbetriebswirt/in
- Branchenerfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Retail Banking, Passivgeschäft (Festgeld/Tagesgeld) oder im Treasury / Capital Markets
- Dienstleister- & Partnermanagement: Erfahrung in der Steuerung externer Partner, Provider oder Plattformen (z. B. B2B2C-Plattformen, Servicing-Banken) sowie KPI-Überwachung
- Prozess- & IT-Verständnis: Verständnis für Bankprozesse, System-Schnittstellen (Core Banking / IT) sowie regulatorische Rahmenbedingungen (Compliance, Datenschutz, Operationelle Risiken)
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Gute Verkehrsanbindung
- Geringe Lebenshaltungskosten, hohe Lebensqualität
- Sie profitieren von dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilen Partner
Job ID 899211/1-de
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