Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

CDI - Team Manager - Equipe TA Operations H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Oui

Missions

Au sein du département Fund Distribution Services, et sous la responsabilité du Head of Unit, le Team Manager a pour mission de s'assurer du traitement exact et dans les délais, des ordres de Rachat/ Souscription/Conversion/Transfert et de superviser la relation de l'équipe avec les divers intervenants internes et externes. Il anime l'équipe et organise son fonctionnement en termes de ressources, de développement et d'évolution.

Plus précisément, il est en charge de :

- Superviser :

• L'exécution du traitement opérationnel des opérations de transfert franco
• L'exécution des contrôles de 1er et 2ème niveaux
• Le respect des procédures internes
• Le suivi des suspens cash et titres
• La résolution des réclamations dans des délais corrects
• Le respect de la déontologie
• La formalisation des dysfonctionnements

- Effectuer le contrôle des opérations supérieures à un certain seuil,

- Effectuer des contrôles de 1er niveau

- Détecter, signaler et analyser les dysfonctionnements

- Rédiger les procédures spécifiques

- Revoir des operating mémorandums

- Evaluer le niveau de risque lié aux diverses tâches

Management

Composante organisationnelle

• Planifier l'activité, répartir les tâches et donner les instructions au sein de l'équipe
• Définir les objectifs de chacun des collaborateurs
• Evaluer leurs résultats (encourager, procéder au recadrage)
• Transmettre les informations à l'équipe et à la hiérarchie
• Veiller à l'adéquation entre le volume des tâches à accomplir et les ressources
• affectées

Composante relationnelle

• Etablir des relations positives et constructives avec chacun des membres de l'équipe et des autres équipes / départements
• Susciter l'esprit d'équipe
• Motiver les collaborateurs
• Former les collaborateurs et développer leurs compétences
• Associer l'équipe aux réflexions et décisions
• Favoriser l'autonomie
• Stimuler la créativité

#LI-AB1

Compléments

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné le bulletin n°3 du casier judiciaire luxembourgeois (ou équivalent pour les non-résidents) datant de moins de 3 mois, compte tenu du domaine d'activité de notre établissement

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, Luxembourg

Ville

Esch-sur-Alzette

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous avez un diplôme supérieur en Economie, Gestion ou Langues Appliquées (LEA).

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans

Expérience

Vous justifiez d'une expérience managériale dans le domaine des fonds d'investissement.

Compétences recherchées

Savoir faire: savoir organiser des opérations guidées par les cut-off journaliers. Savoir mobiliser les personnes dans un objectif.

Savoir être: rigueur, souci de la qualité client, sensibilité au risque.

Outils informatiques

Maitrise des principaux outils bureautiques Office.

Langues

Pratique courante du Français et l'Anglais.