Facilitair Supervisor / Pandverantwoordelijke

Locaties: Zwolle & Groningen / Applicatiebeheerder Spacewell | 32 uur per week (0,8 FTE)



In deze functie werk je als Facilitair Supervisor voor ons Deloitte account, op verschillende locaties in Noord Nederland (Zwolle & Groningen). In deze dynamische rol ben je facilitair verantwoordelijk voor deze locaties en stuur je op een goede naleving van de belangrijke speerpunten in het contract. Verder ben je ook applicatiebeheerder voor het reserveringssysteem Spacewell.




Over het team



Het CBRE team zorgt met elkaar voor een hoogwaardige dienstverlening in de receptie, op de kantooretages en in de meeting ruimten. Samen met de ketenpartners werken zij als één team volgens de Lean methodiek. Je maakt onderdeel uit van het landelijk team pandverantwoordelijken en rapporteert direct aan de Contract Manager Noord.




Over Deloitte



Van uitdaging naar oplossing.. Deloitte is groot in het samenbrengen en adviseren van bedrijven waardoor zij zich kunnen blijven onderscheiden in hun eigen markt. Deloitte creëert hierdoor een dynamische werkomgeving waarin innovatief denken en handelen de boventoon voert. Deloitte heeft 11 panden in Nederland.




Dit ga je doen!

In deze functie werk je op de Deloitte locaties Zwolle en Groningen. In je rol van facilitair supervisor ben je verantwoordelijk voor de communicatie met en coördinatie van de facilitaire dienstverlening voor deze kantoren en ben je het aanspreekpunt voor de interne locatie klant. Je onderhoudt contacten met stakeholders binnen Deloitte, maar ook met onder -(of mede) huurders en de gebouwbeheerder. Daarnaast werk je samen aan gezamenlijke doelstellingen binnen het account met de landelijke teams zoals Projects en het Run Contract Support team. Je ziet toe op een goede naleving van de contractafspraken met de klant.



Hospitality staat bij jou hoog in het vaandel! Je bent succesvol als jij je hoofd koel houdt in de dagelijkse hectiek en jezelf en het team en ketenpartners enthousiasmeert in het bieden van een gezamenlijke dienstverlening op het hoogst mogelijke niveau. Die uitdaging zit in het continue verbeteren. Daarnaast verzorg je de coördinatie van dagelijkse services, stuur je een team van hostess, servicemedewerkers en receptionistes aan, coördineer je het toegangs- en parkeerbeheer en ben je de drijvende kracht achter de BHV organisatie.



Als Facilitair Supervisor ben je een echte spin in het web en weet je jouw team optimaal in te zetten en te enthousiasmeren: het beste uit zichzelf en elkaar te halen. Je hebt een coachende rol én een modern pakket aan HR taken richting jouw team dat bestaat uit 5-10 medewerkers (hostessen, receptionistes, service medewerkers). Verder draag je zorg voor de planning en uitvoering van alle werkzaamheden en bewaak je de kwaliteit van de geleverde diensten en uitvoering van de contractafspraken die in de Service Ambitions zijn overeengekomen met de klant. Tijdens de uitvoering van controle rondes in en om het pand zie je toe op een veilige werkomgeving en goede uitvoering van HSE- en kwaliteitsrichtlijnen.



Op administratief gebied bewaak je de locatiebudgetten, is het jouw taak om tijdig facturen te controleren en accorderen én om schriftelijke rapportages aan te leveren bij jouw leidinggevende; de Contract Manager Noord van ons Deloitte account. Verder verwachten wij dat je actief meedenkt en met ideeën komt voor bijvoorbeeld nieuwe kansen voor CBRE bij de klant en doe je voorstellen ter verbetering van werkwijzen en procedures.



Voor je taken mb.t. de rol als
applicatiebeheerder Spacewell ben je
landelijk verantwoordelijk voor het volgende:

• Het beheren en optimaliseren van Spacewell reserveringsprogramma voor het maken van vergaderreserveringen, cateringaanvragen en bezoekers registratie.


• Het testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten met de juiste stakeholders (o.a. de klant en leveranciers).

• Training en ondersteuning aan medewerkers voor het effectief gebruik van de programma's en nieuwe applicaties waaronder Microsoft Exchange koppeling, kiosk en werkplek sensoren.

Wat vragen wij van jou?

• Je bent in het bezit van een HBO diploma (of hoger) in de richting FM of Hospitality Management, aangevuld met VCA-VOL (dit laatste kan ook via CBRE behaald worden)


• Aanvullend heb je enkele jaren ervaring (mag ook HBO afgestudeerde, maar 1 of 2 jaar ervaring is een pré) in een soortgelijke functie en hebt actuele kennis van facilitaire dienstverlening


• Je bent sociaal vaardig, nuchter, zelfstandig en servicegericht


• Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende software systemen


• Je werkt secuur en neemt de verantwoordelijkheid over taken


• Je hebt een goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid


• Locatie: Noord Nederland


• Functie voor 32 uur per week (0,8 FTE)

Dit hebben wij jou te bieden!

• Grade 7 functie


• 3.400 - 5.662 (afhankelijk van kennis en ervaring)


• Lease auto


• Een goede pensioenregeling én de mogelijkheid tot deelnemen in een collectieve ziektekostenverzekering


• 8,33% Vakantiegeld, 25 vakantiedagen per jaar (op fulltime basis) en je kan tot 10 extra vakantiedagen aankopen


• 12 ADV dagen op fulltime basis


• Wellness-bonus bij één jaar niet ziek


• Opleidingsmogelijkheden via de GWS Academy of externe opleiders.

Over CBRE Global Workplace Solutions (GWS)



CBRE Global Workplace Solutions is wereldwijd markleider in geïntegreerd technisch, facilitair, vastgoed- én projectmanagement. Wij laten de vastgoedportfolio en de medewerkers van onze klanten excelleren. Wij geloven namelijk dat het creëren van een optimale werkplek waarde toevoegt, zoals een hogere productiviteit en gezondere medewerkers. Met een achtergrond in techniek, facilitair management, vastgoed- of projectmanagement vind je bij Global Workplace Solutions vanzelfsprekend een inspirerende werkomgeving, waar je op het allerhoogste niveau kunt werken met grote, nationale en internationale klanten.




Ben jij de Facilities Supervisor die wij zoeken?



Reageer dan met je CV en motivatie via de button hieronder. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Rutger Duivenkate via rutger.duivenkate@cbre.com.