Twoje zadania

• Analiza, projektowanie i dokumentowanie procesów obsługi klienta w SAP S/4HANA Service
• Zbieranie wymagań biznesowych oraz tworzenie specyfikacji funkcjonalnych
• Konfiguracja i rozwój SAP S/4HANA Service (m.in. typy zleceń Service/CS, partner determination, pricing)
• Udział w testach oraz wsparcie zespołów projektowych podczas wdrożeń
• Współpraca z powiązanymi obszarami, takimi jak Order-to-Cash (SD), Source-to-Pay (MM) oraz Acquire-to-Decommission (EAM)
• Wsparcie w tematach technicznych, takich jak analiza kodu oraz podstawowy debugging w ABAP
• Doradztwo dla zespołów biznesowych w zakresie optymalizacji procesów i dobrych praktyk

Twój profil

• Wykształcenie wyższe (ekonomia, zarządzanie, informatyka lub kierunki pokrewne)
• Minimum 2-3 lata doświadczenia w konfiguracji SAP S/4HANA Service Management lub SAP Customer Service
• Doświadczenie w obszarze procesów obsługi klienta oraz silne kompetencje analizy wymagań
• Znajomość powiązanych procesów SAP (SD, MM, EAM) będzie dodatkowym atutem
• Praktyczne doświadczenie w czytaniu kodu ABAP i podstawowym debugowaniu
• Umiejętność dokumentowania procesów oraz tworzenia przejrzystych specyfikacji
• Zainteresowanie narzędziami AI i wykorzystywanie ich w codziennej pracy
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz szybkie przyswajanie wiedzy
• Biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego oraz gotowość do podróży służbowych

Z naszej strony możemy Ci zapewnić

• Pracę zdalną / hybrydową / stacjonarną (Gliwice).
• Udział w projektach międzynarodowych.
• Możliwość rozwoju oraz realny wpływ na rozwój kompetencji w organizacji.
• Program poleceń (5 000 - 8 000 PLN brutto).
• Benefity: Medicover, Multisport, Uniqa, kursy językowe.
• Niekorporacyjną atmosferę oraz spotkania zespołowe i wyjazdy integracyjne.

SAP S/4HANA Service | SAP Service Management | Customer Service Processes | Business Analysis | Requirements Engineering | Functional Specifications | SAP Configuration | Service/CS | Order-to-Cash | Source-to-Pay | EAM | ABAP Debugging | Process Optimization | AI | SAP Integration | UAT | German

Osoba do kontaktu

Anna MIERNIK Specjalista ds. rekrutacji