Aufgaben
Profil
Benefits
- Förderung des Self- und Manager-Services: Mitarbeitende und Führungskräfte befähigen, Störungsmeldungen und administrative Anfragen eigenständig über die neu geschaffenen digitalen Kommunikationskanäle zu platzieren
- Bearbeitung von Störungsmeldungen und deren Behebung: Sicherstellen einer schnellen und nachhaltigen Lösung von IT- und Prozessproblemen in Zusammenspiel mit dem IT-Support
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zum nachhaltigen Wissenstransfer, z.B. Schulungen, Leitfäden und digitale Tools
- Unterstützung bei komplexen Incidents: Analyse, Koordination und Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit IT
- Ansprechpartner für Führungskräfte und Mitarbeitende bei Fragen zu IT-Systemen
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Bereich oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Kenntnisse im IT-Support
- Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke
- Hartnäckigkeit und Fähigkeit, Themen kontinuierlich nachzuverfolgen und zu vermitteln
- Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse
- Lösungsorientiertes Denken
- Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
Benefits
- Internationales Unternehmen
Job ID 869939/1-de
Working for your tomorrow
Hays ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister für qualifizierte Fach- und Führungskräfte. Wir bringen Unte...
Mehr Jobs von Hays
Hays
Schwandorf in Bayern, Germany
Hays
Stadt Schleswig, Germany
Hays
Münster, Germany
Treiben Sie Ihre Karriere voran
Finden Sie Tausende von Stellenangeboten, indem Sie sich noch heute bei eFinancialCareers anmelden.Ähnliche Jobangebote
